Frequently asked questions

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Frequently asked questions

온라인 주문 픽업 및 딜리버리등 도움말을 제공해드립니다.

고고투유는 무료인가요?

고고투유는 식당에서 주문하시는 가격 그대로 반영되어 운영하고 있으며
delivery fee (10~15%) 외 추가되는 비용은 없습니다.

고고투유 가격은 식당의 판매가와 동일한가요?

네, 고고투유의 메뉴 가격은 식당을 직접 방문하며 구매하는것과 동일한 가격으로 제공하고 있습니다.

배달만 받을 수 있나요? 직접 픽업도 가능한가요?

주문서 작성시 옵션을 선택하실 수 있으며 배달 주문의 경우 식당에서 음식이 떠날때 문자로 연락을 받으시게 되며 픽업의 경우, 주문을 넣으신지 10분내에, 음식이 완료되는 정확한 시간을 문자로 연락드리게 됩니다.

제가 원하는 식당의 배달이 가능하지 않습니다

고고투유와 식당과의 계약이 체결되면 바로 주문이 가능하게 됩니다. Contact us 로 식당을 추천해주시거나 식당에 직접 고고투유를 알려주시면 적극 반영하여 배달이 가능하도록 하겠습니다.

카드 결제는 언제 이루어 지나요?

카드 결제는 주문을 넣는 동시에 이루어 집니다.

주문은 어떻게 하나요?

레스토랑 카테고리에서 맘에드는 식당을 선택하신 후, 그 식당의 메뉴 카테고리에서 맘에 드는 음식을 고르시면 자동으로 카트에 담기고 계산됩니다.

배달은 얼마나 걸리나요?

음식의 종류와 주문 시간에 따라 주문시점으로부터 배송 완료까지 30분에서 한시간이 소요됩니다. 점심이나 저녁 시간에 오더가 많을 경우 시간이 지연될 수 있으며 이럴 경우 주문 배송 완료 예상 시간을 문자로 알려드리고 있습니다.

배달일 이전에 미리 주문해둘 수 있나요?

현재는 당일 오더만 가능하며 시간은 지정하실 수 있습니다. 추후 캐이터링 등의 기능이 추가되면 미리 주문도 가능하도록 하겠습니다.

주문 후, 취소나 변경이 가능한가요?

요청하신 배달 시간으로부터 2시간 전에는 취소나 변경이 가능합니다. 그 이후로는 취소나 변경이 불가능하니 이점 참고하셔서 주문 부탁드립니다.

취소나 변경시 추가 비용이 있나요?

취소나 변경이 가능한 시간내에 이루어질 경우 추가되는 비용은 없습니다

주문시 특별 주문 사항을 요청할 수 있나요?

네, 주문서 작성시 하단의 특별 주문 사항 요청란에 원하시는 주문사항을 넣어주시면 반영하여 준비되도록 하겠습니다.

딜리버리 맨에게 팁을 줘야 하나요?

딜리버리 맨에게는 팁을 주는것을 권장합니다. 딜리버리 맨의 수입은 팁을 의존하고 있으니, 주문시 팁 계산을 넣어주셔도 되고, 배달시 직접 전달하셔도 좋습니다.

고객 문의 및 상담

[email protected] 으로 문의주시면 빠른 답변 드리겠습니다.
또는 오전 11시에서 오후 5시까지는 571.512.5526 로 전화 문의도 가능합니다.